Question en attente de réponse
problèmes de connexion internet à l'étrangèr
bonjour,
j'ai activé l'action internet (avec WEB) et j'ai pris une option de voyages pour avoir des appelles, SMS et internet. je peut faire des appelles et envoyer SMS mais je ne peux pas avoir internet (il m’apparaît la lettre R au-dessous des barres du réseau). J'ai essayé de connecter l'internet manuellement et ca n'a pas fonctioné.
comment je peux faire pour avoir d'internet dans l'UE?
Réponse
Bonjour Maria,
Afin de pouvoir vous connecter à Internet via un réseau mobile étranger, il est nécessaire que l'itinérance des données ainsi que les données mobiles de votre smartphone soient activées. De ce fait, je vous invite à vérifier que c'est bien le cas s'il vous plaît et à les activer le cas échéant. Par la suite, je vous conseille un redémarrage de votre terminal. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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