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Impossible de telecharger la facture depuis le site cic mobile ?

JACQUES G.
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Message affiché " fichier inaccessible essayé plus tard"

Réponses

Emmanuelle L.
Emmanuelle L.

Emmanuelle L.

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points
Equipe

Bonjour Jacques,
En consultant votre dossier, je constate qu'il y a bien des factures de disponibles et votre espace client devrait vous permettre de les télécharger.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Emmanuelle L.
Emmanuelle L.

Emmanuelle L.

Niveau
3
2370 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jacques,
Concernant l'indisponibilité des factures sur votre espace client, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Jacques,

Je reprends le dossier de ma collègue Emmanuelle concernant l'indisponibilité des factures sur votre espace client.
En l'absence de retour de votre part à nos messages privés, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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