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Question en attente de réponse

Avez vous un souci sur le réseau ou sur ma ligne pour les mms ?

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Je ne peux plus émettre ni recevoir de mms depuis 2 jours

Réponse

Bonjour Véronique,

Aucun incident n'a été déclaré sur l'envoi et la réception des MMS. Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages MMS de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).

  • Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données mobiles autorisée.
  • Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.

Suite à ces premières manipulations, si vous rencontrez toujours des difficultés avec les MMS, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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