Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai de nouveau deux prélèvements Galery de 4.99
Malgré votre intervention le mois dernier, j'ai de nouveau deux prélèvements Gallery sur mon compte et n'ai rien validé comme offres pendant cette période, pouvez vous faire le nécessaire pour que cela s'arrête définitivement.
Je suis abonné NRJ Mobile
Cdlt,
Denis saujot
Réponses
MOI AUSSI! NRJ Mobile! un téléchargement gallery chaque semaine! Que cela cesse vite à présent! Merci ! Brigitte BERGONZY
Bonjour Denis,
Votre demande a été prise en charge par a collègue Bénédicte et vos achats multimédias ont été résiliés en date du 28 Avril 2017.
Depuis, aucune facturation d'un abonnement Gallery n'a été constatée.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Brigitte,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci pour votre retour, oui effectivement, je n'avais pas l'information des deux autres prélèvements que je viesn de constater sur ma dernière facture.
Merci pour votre action.
Cdlt
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