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Question en attente de réponse

Pourriez-vous me prélever la facture le 30 Mai svp? J'ai eu un soucis financier.

MICHEL-ANGE B.
MICHEL-ANGE B.

MICHEL-ANGE B.

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Je voudrais être prélever le 30 Mai et être prévenu par sms svp?

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Equipe

Bonjour Michel-Ange,

La modification de la date de prélèvement est possible entre 5 et 20 jours à partir de la date de remise à zéro de forfait. La remise à zéro de votre forfait s'effectuant le 5 de chaque mois, nous pouvons donc positionner votre date de prélèvement entre le 10 et le 25. Nous ne pouvons donc la positionner au 30 comme souhaité. Pour information, cette opération est facturée 5€.

Je vous remercie de revenir par le biais de ce fil de discussion si vous souhaitez valider le changement pour le 25 de chaque mois.

Je vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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Bonjour Michel-Ange,

Suite aux informations communiquées, souhaitez-vous modifier votre date de prélèvement ? Si oui, à quelle date ?

Merci d'avance de votre retour.

Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
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Alexis O.

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Equipe

Bonjour Michel-Ange,

Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages du 27 et du 30/05. N'hésitez pas à revenir vers ce fil discussion pour poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous remercie. Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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5
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Equipe

Bonjour Michel-Ange,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de faire le nécessaire pour vos prélèvements mensuels.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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