Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Quand je suis à l'étranger je n'ai pas de reseau ce qui veut dire que je ne peut recevoir ni passer des appels, et là dans mon espace où je devrais trouver l'option internationale pour l'activer, elle n'y est pas. Je pars demain et j'ai besoin que mon téléphone marche.
Réponses
Bonjour Géraldine,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Géraldine,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers nous via le mail envoyé.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je suis partie, je suis revenue, et je n'ai pas pu être utiliser mon téléphone, même pas pour recevoir des sms! J'appelle NRJ, Cdiscount, personne ne sait rien. C'est une honte.
Bonjour Géraldine,
Une réponse vous a été communiquée sur votre adresse mail.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.