Question en attente de réponse
imessage ne fonctionne plus ?
Je viens de recevoir ma nouvelle sim et je n'arrive plus à activer les imessages sur mon iphone depuis que je suis passée chez creditmutuel mobile (aujourd'hui). Cela m'indique un message d'erreur alors que mon compte apple est bien à jour et activé.
Réponse
Bonjour Emilie,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'envoi d'iMessage.
Je constate en effet sur votre dossier que la portabilité de votre ligne a été effectuée hier.
Le jour de portage du numéro, vous pouvez rencontrer quelques ralentissements. Il est nécessaire de patienter 24 h afin de déterminer s'il y a en effet une anomalie.
Je vous invite tout d'abord à éteindre et rallumer votre mobile et de vérifier que votre connexion internet soit fonctionnelle.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si votre anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Si vous souhaitez commande une nouvelle carte sim, j'invite le titulaire de la ligne à en faire la demande sur l'assistance mobile.
En vous souhaitant un bon week end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonie -
Comment changer de numéro ou donnez Un lien pour changer de numéro
Bonjour, je veux changer mon numéro, j'ai bien trouvé vos réponses dans le FAQ mais ça donne pas de lien, le conseiller dit qu'il prend en charge sa demande et voilà. Merci de... -
comment consulter ma messagerie en france et portugal
Comment consulter messagerie de france et portugal
-
