Question en attente de réponse
Bonjour , j'ai configuré manuellement mon iPhone 6 pour envoyé et recevoir des mms ,ça ne marche pas?
envoyé et recevoir des mms sur iPhone 6 ne marche pas même après avoir confirmé mon téléphone
J'attends votre appel avec impatience
Cordialement
Jerome Barrand
Réponses
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Bonjour Jérôme,
Vous nous signalez une anomalie MMS sur votre téléphone portable.
Or je remarque des utilisations quotidiennes sur votre ligne au niveau des MMS illimités, votre anomalie est toujours d'actualité ?
Si oui, je vous invite à vérifier si vos données cellulaires sont activées, car elles sont nécessaires pour le bon fonctionnement des MMS.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
Je reprend la suite de ma collègue.
Je suppose que vous avez configuré votre mobile en suivant le pas-à-pas disponible ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Si il n'a pas fonctionné il existe une autre solution.
Vous pouvez effectuer une réinitialisation des réglages réseau via le chemin suivant :
Réglages - Général - Réinitialiser - Réinitialiser les réglages réseau.
Cela supprimera également vos paramètres Wi-fi mais pas vos fichiers personnels.
Après avoir fait cette manipulation la reconfiguration internet et MMS sera automatique.
Je vous invite à me faire un retour ensuite pour me dire si cela a fonctionné.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
Votre anomalie est résolue.
A bientôt sur l'assistance mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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