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Question en attente de réponse

Réception tardive message ?

DOMINIQUE C.
DOMINIQUE C.

DOMINIQUE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis plusieurs jours je ne reçois plus les messages ou très très tardivement. Je n'ai rien changé à mes habitudes. J'ai éteint le téléphone, remis la carte sim, aucune facture en cours.
Bref c'est très agaçant !
Merci d'avance

Réponses

Bonjour Dominique,

Afin de bénéficier pleinement de votre service sms, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci.
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Dominique,

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message du 29/05. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de continuer le traitement de votre demande.

Bonne journée et n'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dominique,

Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois, car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages du 29/05 et du 30/05. N'hésitez pas à revenir vers moi pour poursuivre le traitement de votre demande.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dominique,

Je me permets de venir vers vous une nouvelle fois, car je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mes messages. N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Dominique,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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