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Question en attente de réponse
Bonjour depuis peu je ne capte plus par moment
Obliger de prendre le resau en mode manuel quand cela marche
Que faire ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Thomas,
Afin de vous donner une première assistance, une fois le réseau sélectionné manuellement dans les paramètres de votre mobile. Relancez une nouvelle recherche de réseau et après affichage des résultats sélectionnez "recherche automatique" cela devrait permettre au mobile de retrouver le réseau automatiquement. Si les problèmes persistent. Je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup.
Bonne journée et merci de revenir sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Bertrand
Cela fait toujours pareil
Merci bien
Thomas
Bonjour Thomas,
Votre demande d'assistance technique est prise en compte.
Je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, pensez à consulter votre boite de spam.
Très bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thomas,
Comme convenu je vous ai appelé pour diagnostiquer votre anomalie réseau.
Nous sommes intevenu pour optimiser vos conditions de reception.
Très bonne journée.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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