Question en attente de réponse
Comment commander ma carte sim ?
Je viens de recevoir un mail comme quoi le paiement pour carte sim a éte refusé. J'ai donc mon forfais qui vas commencer mais je n'ai pas de carte sim. De plus je n'ai toujours pas reçu mes identifiant. Je ne sais vraiment pas comment faire pour commander ma carte sim.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Oona,
Votre commande ayant été annulée vous conservez votre ligne auprès de votre opérateur actuel. C'est la raison pour laquelle aucun identifiant pour la connexion à l'espace personnel ne vous a été communiqué.
Vous avez la possibilité de faire une nouvelle souscription afin de reprogrammer une demande de portabilité.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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