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Impossible recevoir appel suite changement carte sim ?
Bonjour, suite à un changement de carte sim suite à votre nouvelle offre automatique, à partir du 26 mai au soir, aujourd'hui 28 mai je ne peux plus recevoir d'appel (messagerie), alors qu'au changement de la carte tout allez bien. Que dois-je faire ? Merci
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Bonjour René,
La migration n'a pas été mise en place suite à une anomalie. Votre ancienne carte SIM fonctionne toujours.
Vous pouvez toujours utiliser les services de votre ligne.
De mon côté, j'ai fait part de l'anomalie au service concerné. Je reviendrai vers vous lorsque le traitement sera effectué.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour René,
La migration est désormais effective.
Vous pouvez utiliser la nouvelle carte SIM pour obtenir les services de votre contrat téléphonie.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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