Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Nicole,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que les 500 Mo disponibles sur votre ligne ont été consommés.
Sachez que la consommation est plus importante lorsque vous utilisez les vidéos, musiques et jeux.
Voici les différentes recharges disponibles :
1. Recharge Web 100Mo : trois euros.
2. Recharge Web 250Mo : quatre euros.
3. Recharge Web 500Mo : six euros.
4. Recharge Web 1Go : dix euros.
Ces recharges sont valables jusqu'à la veille de votre renouvellement d'offre. Pour vous, cette date est programmée au 23 de chaque mois.
La souscription est immédiate.
Vous pouvez recharger le débit internet sur votre espace client ou sur l'Assistance Mobile.
Le montant est prélevé sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...
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