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probleme apres suspention
bonjour cela fait maintenant un moi que ma facture a ete reglé en double je precise a ce jour ma ligne n est toujours pas remise on me donne des numéro a apelle on me dit qu on me r apelle on me dirige vers des numéro qui n existe pas et toujours rien doit je tout simplement changer de fournisseur vue que je paye et je recoit rien merci
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Bonjour Jonathon,
Votre ligne est effectivement suspendue depuis une longue période, car nos services n'ont pas réceptionné les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre souscription.
Un sms a été envoyé afin de vous le signaler le 17/12/2016 à 10:47
"Cdiscount : Bonjour, n'ayant pas reçu vos pièces justificatives, nous avons suspendu votre ligne. Pour faciliter votre envoi: justificatifs@nrjmobile.fr"
Nous ne disposons pas à ce jour de justificatifs suivants :
- Contrat signé
- IBAN
- Justificatif de domicile
- Mandat de prélèvement completé et signé
- Copie recto-verso de pièce d'identité en cours de validité
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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