Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonsoir j'aimerais resilier un abonnement de 4.99 non desire pouvez vous le faire?

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

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Bonsoir ma fille m'a abonne sans faire exprès a videostream pour 4.99 par semaine pouvez vous me désabonner car je viens de voir que c'est déjà en hors forfait merci d'avance mr branche

Réponses

VIRGINIE P.
VIRGINIE P.

VIRGINIE P.

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Bonsoir je suis dans le meme cas j ai recu un message d abonnement a 4.99 a nonstopvideostvm je suis me desabonner dans l attente de votre reponse

Bonjour Cédric,

Je constate que votre abonnement est déjà résilié. Vous ne serez désormais plus prélevé.

Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Vriginie,

Je viens de procéder à la résiliation de votre abonnement. La résiliation est immédiate. Vous ne serez désormais plus prélevé.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile
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MATHIS B.
MATHIS B.

MATHIS B.

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J ai eu le même problème. 4.99 par semaine, je me rends compte que nous ne sommes pas les seules. . On nous a prélevait 14. 98 sans avoir souscrit à quoi que ce soit . Pas normal et comment éviter que cela recommence??? Vivazz un site néerlandais je crois . Trop bizarre

Bonjour Mathis,

Afin d'éviter ce genre de téléchargement, je vous conseille de faire attention aux bannières publicitaires.

En effet, en cliquant dessus vous pouvez vous abonner par mégarde.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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