Question en attente de réponse
pourquoi je n'ai plus de réseau à la Croix Valmer code postal 83420 ,
aucun service s'affiche sur mon portable
Réponses
Bonjour Delphine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite tout d'abord à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur RÉGLAGES.
2. Appuyez sur OPÉRATEUR.
3. Désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
4. Patientez pendant la recherche des réseaux...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "-CREDIT MUTUEL-" (avec deux traits), ou BOUYGUES Telecom F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Je vous invite ensuite à activer le curseur automatique.
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.
Dans le cas où l'anomalie persiste, je vous invite à suivre les procédures notifiées en privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Delphine,
Suite à notre échange en privé, les informations vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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