Bonjour Pascal,
Votre offre utilisant les antennes Bouygues Telecom, je ne constate pas d'incidents déclarés à la période annoncée.
Le réseau peut effectivement varier en fonction de certaines zones géographiques. Si vous rencontrez une absence complète de réseau, je vous invite à :
- éteindre et à rallumer votre mobile,
- et rechercher manuellement le réseau : si votre téléphone est un Alcatel One touch Idol 3, vous pouvez effectuer cette manipulation via Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau > Rechercher les réseaux > patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner « - Crédit Mutuel - » (avec les tirets, votre offre utilisant les antennes Bouygues Telecom). Je vous propose de choisir le réseau en "Automatique" pour terminer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous constatez des pertes de réseau récurrentes.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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