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Question en attente de réponse

Je voudrai changer ma boîte mail,mais j'ai perdu mon mot de passe pour aler dans mon espace client?

JEAN-CLAUDE B.
JEAN-CLAUDE B.

JEAN-CLAUDE B.

Niveau
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Je ne peu plus rentrer dans mon espace client j'ai perdu le mot de passe?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Bonjour Jean-Claude,

Je vous invite effectivement à suivre la procédure indiquée par Marie Roos.
D'autre part, vous trouverez plus d'infos à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuper...

Vous recevrez votre code sous 2h maximum. Pensez à le personnaliser dès votre première connexion. Je vous conseille de ne pas cliquer plusieurs fois sur "mot de passe oublié" afin de ne pas générer l'envoi de plusieurs codes.

J'ai modifié votre adresse mail titulaire en y indiquant celle noté dans votre profil Assistance Mobile : da******5@*****.fr

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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