Question en attente de réponse
Bonjour plus de réseau depuis ce matin est ce normal??
Plus de réseau je ne peux plus appeler ni être appeler, je ne peux plus envoyer de sms et mms ça marque envoi impossible. Quand je fais une recherche de réseau il trouve cic mobile mais ca ne change rien
Réponse
Bonjour Fanny,
Après analyse de votre ligne, je peux constater que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.
Si vous rencontrez de nouveau cette anomalie, je vous invite à refaire une recherche de réseau comme vous l'avez déjà fait, en sélectionnant cicmobile (sans ponctuation).
A savoir également, si vous avez un changement de réseau ou si vous partez à l'étranger, vous devez repasser en sélection automatique.
De plus, vous pouvez également faire un test croisé, en insérant votre carte sim dans un autre téléphone pour savoir d'où vient l'anomalie.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si l'anomalie persiste avec le retour des manipulations.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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