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Question en attente de réponse

Toujours Pas d'accès à mes factures

YVES L.
YVES L.

YVES L.

Niveau
0
5 / 100
points

Cela fait plusieurs fois que je signale ce problème, je n'ai pas d'accès à mes factures sur mon espace client!!!!
Dans le menu la ligne FACTURE EST INEXISTANTE!!!

Et si j'essaye d'y accéder plus bas sur la page on m'ouvre une nouvelle fenêtre qui reste blanche!!!

J'ai deja signalé ce problème à PLUSIEURS REPRISES. Il semblerait qu'il y ait un soucis Directement dans mon espace client!!!

Merci de prendre au sérieux ce malencontreux et ennuyeux problème et de le solutionner au plus vite!!!!

J'attends votre réponse Merci.

Yves Lledo.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Yves,

Je constate qu'une restriction était en place sur votre espace client, raison pour laquelle vous n'aviez pas accès à l'ensemble des rubriques.

Je viens de supprimer cette restriction.

Vous pouvez dorénavant accéder à vos factures.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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