Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

En Espagne, ma carte sim vient de s'activer, mais pas de réseau. Comment faire ?

ARNAUD R.
ARNAUD R.

ARNAUD R.

Niveau
0
4 / 100
points

Le portage de ma nouvelle ligne CME mobile et donc la résiliation de mon ancienne s'est fait alors que je suis dans un autre pays (Espagne). Le site me confirme que la SIM est active, mais je n'ai aucun service.

Y-a-t-il une solution pour que je ne sois pas sans réseau le temps de mon séjour ? Dois-je attendre mon retour en France ?

Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Arnaud,

Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée ce jour, le 30 mai 2017. Si vous êtes actuellement à l'étranger, je vous propose d'activer en complément une Option Internationale et/ou une Option Voyage sur votre Espace Client.

N'hésitez pas à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?