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Question en attente de réponse

Je viens d'activer ma ligne et le reseau est très faible à mon domicile, pouvez vous basculer sur le réseau orange ?

JEAN-PIERRE C.
JEAN-PIERRE C.

JEAN-PIERRE C.

Niveau
0
7 / 100
points

Réseau très faible à mon domicile, il semble que le réseau orange soit le plus favorable

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre ligne s'est activée ce jour. Sachez qu'avec une portabilité du numéro, un délai d'attente de 48 heures maximum est à prévoir. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement jusqu'au 1er juin à 11 h 30.

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Suite à notre échange en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Amaury T.
Amaury T.

Amaury T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
Je suis également dans le même cas , pourriez-vous basculer ma ligne 0605 vers orange s'il vous plait ?

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amaury,

Votre demande d'assistance pour récupérer un réseau optimal sur votre ligne est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amaury,

Suite à notre échange en privé, je vous ai mis en relation avec notre service technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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