Bonjour j'ai reçu trois factures pour ce mois. Pouvez vous m'aider ?

Bonjour Daniel,

Après vérification sur votre ligne, je vous informe que votre facture datée du 22/05/2017 correspond à votre facture de mise en service. Elle reprend la période allant du 21/03/2017 au 15/04/2017. S'agissant d'un mois tronqué, vous êtes facturé au prorata du montant de votre forfait initial. Il en va de même pour votre option 3 Go d'Internet. Il y en a pour un total de 6,69 €.

Votre facture datée du 23/05/2017 correspond à la période allant du 16/04/2017 au 15/05/2017. Elle comprend le prix de votre forfait initial (3,98 €) ainsi que celui de votre option 3 Go d'Internet (6 €) moins 2 € de remise. Il y en a pour un total de 7,98 €.

Votre facture datée du 24/05/2017 correspond à la période allant du 16/05/2017 au 15/06/2017. Elle comprend le prix de votre forfait initial (3,98 €) ainsi que celui de votre option 3 Go d'Internet (6 €) moins 2 € de remise. Il y en a pour un total de 7,98 €.

Pour résumer, je vous rassure sur le fait que vous n'êtes pas facturé 3 fois pour la même période. Vous pouvez facilement le vérifier sur vos factures qui sont disponibles sur votre Espace Client. Il s'agit simplement d'un décalage de la date d'édition de vos factures.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client