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J'ai activé l'option internationale mais je n'ai pas pu avoir accès à internet, comment cela ce fait il?
Je suis parti en Roumanie récemment et j'ai bien activé l'option internationale sans blocage web sur mon forfait. Malheuresement arrivé là bas je n'ai jamais pu avoir accès à internet à moins d'être connecté en wi-fi. Pourtant les appels et sms fonctionnait bien. Je vais bientôt repartir à l'étranger et j'aimerais beaucoup éviter que ce problème ne se reproduise.
Cordialement
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Bonjour Timothée,
Sur certain mobile, il est nécessaire d'activer l'option "itinérance des données" en plus de l'option "Données Mobiles".
Vous trouverez plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
Toutefois, si vous n'avez toujours pas accès à internet malgré cette manipulation, il sera nécessaire de nous recontacter, lorsque vous êtes à l'étranger, depuis un autre numéro au 0033 969 360 200.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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