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Question en attente de réponse

Estce normal d avoir deja une facture alors que je nest pas encore eu les 2 mois offer?

NICOLAS D.
NICOLAS D.

NICOLAS D.

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Je vien de m engager je doit avoir 2mois offert et j ai deja 1 facture est ce normal

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je constate que vous bénéficiez bien d'une offre promotionnelle de 2 mois de forfaits offerts. Cependant, je vous rassure la première facture qui vous sera prélevée est une facture au prorata de votre abonnement. Comme il ne s'agit pas d'un mois entier qui est facturé, l'offre ne s'applique pas sur le prorata.
À partir de la seconde facture, vous aurez bien vos 2 mois gratuits.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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