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Bonjour, je viens de passer une commande d'un portable. Je n'ai pas eu de confirmation:est ce normal?

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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portable Iphone SE

Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

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Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Logiquement, une confirmation par mail est envoyée si l'adresse a été enregistrée lors de la commande en agence.

Je viens de vérifier de mon côté et je peux vous confirmer la commande de votre téléphone.

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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