Question en attente de réponse
je possède 2 ligne NRJ puis je regrouper ces 2 lignes sur un même compte ?
je souhaite avoir sur un seul compte pour les deux lignes : même coordonnées pour les 2 comptes
Réponse
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Bonjour Jean-Pierre,
Vous pouvez effectuer les prélèvements de vos mensualités sur le même compte.
Pour ce faire, voici la marche à suivre :
- authentifiez-vous à votre Espace Client http://www.nrjmobile.fr à l'aide de votre mot de passe et identifiant
- accédez à l'onglet " Votre compte " puis " Coordonnées bancaires"
- cliquez sur "Modifier"
- saisissez le nouvel IBAN puis cliquez sur "Valider"
- un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Le changement de coordonnées bancaires et pris en compte à l'édition de la facture suivante. Un courrier de confirmation vous sera transmis également.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
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mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
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