Question en attente de réponse
Vous avez "restreint" mes sms et je ne peux plus en envoyer, c'est urgent, pourriez vous remédier au problème?
J'ai reçu le sms suivant :
"CIC Mobile : Nous constatons des usages SMS anormalement élevés sur votre ligne que nous avons dû restreindre. Contactez votre service client."
Depuis je ne peux plus du tout envoyer de sms, ce qui est très embêtant car j'ai un forfait illimité et que j'ai vraiment besoin d'envoyer des sms.. Merci de résoudre le problème au plus vite!
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre demande de remise en service de vos SMS est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Alexandre,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé, je vous invite à la consulter.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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