Bonjour Véronique,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre connexion internet en 4G.
Je constate sur votre dossier que l'option gratuite web 4g n'est pas activée sur votre forfait. Cette option vous permet de bénéficier de la 4g sur votre forfait.
Je viens de la mettre en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour mettre à jour votre carte sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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