Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

RIb pris en compte ?

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour
j'ai fourni mon RIB lors de l'ouverture de mon compte mobile. Celui ci est bien enregistré sur mon compte (verifié ) ainsi que bien présent sur ma facture de mai. Pourtant j'ai recu un sms et une lettre de relance pour non paiement de la facture du 12/5. J'ai verifié aucun pb du coté de la banque.
Merci de prélever sur le compte du RIB deja fourni et de debloquer la ligne.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Stéphane,

Après vérification de votre dossier, je constate que le rejet de prélèvement a bien été effectué par votre établissement bancaire.

Je vous invite à vous rapprocher de leur service afin de prendre connaissance de la raison.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?