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Question en attente de réponse

comment me désabonner de gallery maintenant alors que vous me dites que je n'y suis pas abonné ? ?

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

Niveau
0
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points

je vous ai demandé un déabonnemet net votre réponse me surpris je n'étais pas abonné
Que dire alors de votre facture 000101634369 du 19/05/2017 où 4 téléchargements apparaissent les 20/04 27/04 4/05 et 11/05 à 19h30 pour 4€99 à chaque fois
je souhaite une seconde réponse plus efficace un désabonnement rapide et un remboursement
merci
Anne

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour,

Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire afin de vérifier si ces téléchargements sont toujours actifs. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Ces services ne provenant pas de notre opérateur, il ne pourra y avoir de remboursement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
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Bonjour Anne,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous ai mis en relation avec nos équipes techniques qui vous aideront dans la désinscription des téléchargements Gallery.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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