Question en attente de réponse
un Alcatel Silver et je n'en suis pas satisfaite,
Alcatel Silver Fonctionnalités ? forfait Efficio E trop cher pour le service. Retour ancien forfait désiré
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Annie,
Vous êtes actuellement sur notre forfait avec engagement le moins cher. L'offre Efficio 30 min n'est plus proposée.
De plus, je constate que vous avez été réengagé le 10/04/2017 suite à la commande de votre téléphone. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du mobile.
Je suis au regret de vous informer qu'il n'est plus possible de retourner le mobile, ni de baisser le tarif de votre forfait à ce jour.
Vous avez la possibilité de faire une nouvelle commande mobile. Pour plus d'information, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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