Question en attente de réponse
problème technique suite à une commande?
Bonjour,
Je viens de passer commande pour une nouvelle carte SIM (NANO). En arrivant au stade 2 ou 3 puis au moment de valider, le site m'informe qu'il y a un problème technique sur le site et de réessayer plus tard. J'ai fait plusieurs tentatives puis arrivée à un moment, le site m'informe que j'ai déjà fait une commande et qu'à présent je dois payer 10€, or je n'ai reçu aucune confirmation de commande. Est ce que ma commande a bien été prise en compte? Ou comment puis-je faire pour faire une commande sans avoir à payer?
Merci par avance pour votre aide mon téléphone étant tombé en rade, je viens de m'en acheter un nouveau et il ne prend pas ma carte SIM actuelle....
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah,
Je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte.
Les délais de préparation de la commande sont de 48 à 72 h auxquels se rajoutent les délais postaux.
Bonne week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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