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changt tel et offre, activation nlle sim impossible ?
j'ai changé de téléphone et d'offre. je ne peux utiliser la carte sim de l'ancien car le nouveau a besoin d'une nano et je ne peux activer la nouvelle qui m'a été envoyé ?
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Bonjour Pierre,
Effectivement, la carte SIM que vous avez reçu s'activera le 20/06/2017.
En attendant cette date et pour pouvoir utiliser votre nouveau téléphone, je vous propose de vous renvoyer gratuitement une nouvelle carte SIM (pour l'offre actuelle et au bon format).
Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Je constate que vous avez pris contact avec nos services et que votre demande a été prise en charge.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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