Question en attente de réponse
Activation de mon roaming
Bonjour,
Comme il est impossible de joindre un conseiller clientèle par téléphone (sympa de vous cacher derrière des serveurs vocaux), je vous serais reconnaissant de bien vouloir activer le roaming sur ma ligne GSM avec blocage web. J'en ai un besoin impératif lors de mes déplacements à l'étranger, je dois pouvoir rester joignable. Etant nouvel abonné, je ne vois pas d'inconvénient à ce que vous puissiez prendre un caution pendant les 2 premiers mois pour couvrir le cas échéant quelques consommations.
A aucun moment lors de la souscription, vous mentionnez que le roaming n'est disponible qu'après 2 mois d'abonnement.
Sans le déblocage du roaming, je serais contraint de résilier ma ligne.
Merci de votre compréhension
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Yannick,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Yannick,
Votre demande a été traitée par mail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
YANNICK a posé une nouvelle question
-