Question en attente de réponse
facture erronée + adresse non modifiée?
Bonjour,
Tout d'abord l'adresse indiquée sur ma facture ne correspond pas à mes informations personnelles que je viens de modifier car j'ai déjà demandé deux fois cette modification qui n' pas été prise en compte. La modification aura bien lieu à la prochaine facture?
De plus, je ne suis pas en accord avec ma dernière facture car il y a eu 4 recharges de 100MO à chaque fois sauf que vous constaterez qu'il y en a 3 à la même date. Ceci est dû à un soucis de vos services qui fonctionnaient mal. Les recharges ne se prenaient pas en compte ou avec beaucoup d'attente. J'avais même reçu des sms que je ne serais pas facturé et là c'est facturé...
Pouvez-vous revoir s'il vous plaît?
Merci de votre retour,
Cordialement,
Céline Lacoulonche
Réponses
Bonjour Céline,
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Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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