Bonjour Hélène,
Après vérification sur le suivi de vos consommations, je constate que votre hors forfait d'un montant de 21,60 € correspond à l'envoi de 72 SMS vers un numéro de portable belge. Les SMS illimités sont valables uniquement depuis la France vers des numéros de portable français et pour un usage entre 2 personnes physiques. De plus, je vous informe que vous pouvez effectuer le suivi de vos usages directement depuis votre Espace Client (rubrique "Vos consommations").
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.