Question en attente de réponse
obtenir duplicatas de factures?
Bonjour,
J'aurais besoin des duplicatas de factures de Mai 2016 à Novembre 2016 car je ne peux plus y accéder par le biais du site internet
Merci de me les faire parvenir par mail au plus vite, étant actuellement en période de bilan
Réponses
Bonjour Jean-Louis,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Il me faudrait les factures du Tel 0662XXXXXX et également la seconde ligne 0770XXXXXX
Cordialement
Bonjour Jean-Louis,
Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Louis,
Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de vous faire parvenir les duplicatas souhaités à l'adresse mail que vous avez renseignée au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile. Si vous ne les avez pas réceptionnés, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN LOUIS a répondu
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