Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Appels d'urgence uniquement mais...?

PAULINE C.
PAULINE C.

PAULINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Nouvelle Carte SIM installée cette nuit.

  • j'ai le symbole R sur mon opérateur
  • Appels d'urgence uniquement...
  • J'arrive quand même à passer appels et sms (au moins vers certains de mes contacts - je ne'ai pas essayé tout le monde ; et en it), et quelques rares contacts parviennent à m'envoyer un sms ou à m'appeler...
  • (j'ai déjà lu les réponses aux autres questions, et suis passé par la case recherche/sélection manuelle de l'oprateur à Credit Mutuel 3G...)
    Que faire ?

Réponse

Bonjour Pauline,

Après avoir consulté votre dossier, je constate que l'activation de votre ligne s'est effectuée ce jour à 6h07. Il n'est pas anormal de constater quelques perturbations lors des premières 24 à 48 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si les difficultés persistent au-delà de ce délai.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?