Question en attente de réponse
plus de reseau!
bonjour il est impossible d'appeler ou de recevoir un appel sa indique (non enregistré sue le reseaux)j'ai fait un test croisé avec un autre tel pareil j'ai voulu sélectionné le réseau en manuel impossible ,pourriez vous me dire si la puce est HS.
Réponses
Bonjour Bruno,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Si vous ne recevez pas mon e-mail n'oubliez pas de consulter votre boite de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Comme convenu, je vous ai contacté aujourd'hui. J'ai été amené à vous mettre en relation avec notre assistance technique pour diagnostiquer et régler votre anomalie.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour suite à votre intervention téléphone que je remercie j'ai effectué tout les essaies demandé est il était impossible d'être connecté au réseau donc j'ai pris l'initiative de demandé une nouvelle puce,une fois reçue est activé tout refonctionne normalement .
Cordialement
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