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Question en attente de réponse

Sim activée depuis hier mais pas internet ni mms ?

ISABELLE J.
ISABELLE J.

ISABELLE J.

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Je n'ai jamais reçu le sms qu'ils m'annonçaient m'envoyer pour la configuration des mms, j'ai donc configuré manuellement mon téléphone. Les mms semblent fonctionner au bout de 24h, Mais la data (que j'ai aussi configuré selon le site de nrj mobile) ne fonctionne toujours pas.

Réponse

Bonjour Isabelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pour vérifier le paramétrage internet et MMS, je vous invite à prendre en compte les deux liens suivants :
1. http://www.assistance-mobile.com/questions/300431-configurer-mms-samsung-galaxy-s3
2. http://www.assistance-mobile.com/questions/300419-configurer-samsung-galaxy-s3-acceder-web

Si vous détenez le champ "Type MVNO", je vous invite à sélectionner "GID".
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un "R" ou un triangle se présente à proximité des barres de réseau, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Aucuns frais ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière.
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.

A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en recherchant une nouvelle page internet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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