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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile ne tient plus la charge avec ma nouvelle carte SIM

CATHERINE C.
CATHERINE C.

CATHERINE C.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon téléphone Wiko Lenny2 acheté le 16/03/2016 se décharge en 12h00 deouis que j'ai reçu la nouvelle carte SIM.

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Afin de corriger votre diminution d'autonomie sur votre Wiko Lenny 2, je vous propose de sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 04 88 08 95 25 (du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer.

Une fois votre mobile remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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