Question en attente de réponse
mon téléphone ne se charge plus ?
mon téléphone ne se charge plus. Il est d'ailleurs à plat. le chargeur marche bien je l'ai essayé sur d'autres produits. J'ai également un autre chargeur Samsung cela ne fonctionne plus.
Réponses
Bonjour Jean-Michel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vais tout d'abord effectuer un diagnostic complémentaire :
Votre mobile a-t-il déjà subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
La batterie et le chargeur sont d'origine ?
Dans quelles conditions le mobile ne charge pas ?
Le port de charge est-il endommagé ?
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Michel,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Michel,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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