Bonjour Maryvonne,
Dans un premier temps, je vous informe que l'option internationale doit être active sur vos lignes afin de pouvoir les utiliser depuis l'étranger.
Vérification faite, l'option internationale "Blocage WEB" est bien présent sur vos contrats.
A noter toutefois que nous n'avons pas d'option voyages (afin de bénéficier de prix avantageux sur les communications) depuis les USA.
Vous pouvez toutefois mettre en place notre recharge voyage "Recharge 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada valable 7 jours" à 15€.
Plus d'infos sur les options et recharges voyages ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
J'attire votre attention sur le fait que ces offres ne sont pas compatibles avec les forfaits bloqués.
Auquel cas, vous serez facturée des usages conformément à la grille tarifaire suivante : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b....
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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