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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je plus accès à internet???

FRANCIS N.
FRANCIS N.

FRANCIS N.

Niveau
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9 / 100
points

Bonjour,

Impossible depuis quelques jours de lire et d'envoyer des MMS alors que mon volume de connexion est encore nettement suffisant.

Je me rends donc sur votre site pour réaliser une modification des paramétrages et là, plus rien ne fonctionne et plus d'internet du tout, avec mon abonnement ou bien en Wi-Fi...

Merci de m'éclairer !!!

Numéro IMEI : 354265067713025

Réponses

Bonjour Francis,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Francis,

Suite à votre appel ce matin, un conseiller technique vous a transmis les manipulations pour réinitialiser votre mobile et configurer internet puis les mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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