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Question en attente de réponse

après avoir remis au paramètre d'usine mon téléphone, celui-ci se bloque lors du démarrage, d'ou cela peut venir ?

MARION J.
MARION J.

MARION J.

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sony m4 aqua dual, j'ai remis au paramètre d'usine mon téléphone mais depuis celui ci se bloque au démarrage. en effet, lorsque je redémarre habituellement trois animations apparaissent successivement mais depuis il reste bloqué à la première animation.

Réponses

Bonjour Marion,

Pour enregistrer un SAV pour votre mobile, je dois valider avec vous certaines informations.

Je vous invite donc à poursuivre cet échange par mail.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marion,

Suite à nos échanges par mail, j'ai pu enregistrer une demande de SAV pour votre téléphone. Je vous ai détaillé la procédure par mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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