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Question en attente de réponse

Résiliation non stop vidéo..?

MORGANE T.
MORGANE T.

MORGANE T.

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Bonjour ma fille a malheureusement cliquer sur le lien et à souscris à ce service non stop vidéo , je voie dans mon hors forfait deja 4.99 e par contre je ne souhaite pas continuer avec ce site .
Merci de faire le nécessaire pour résilier ce service .

Merci

Réponses

Bonjour Morgane,

Je viens de procéder à la résiliation de votre achat multimédia. Ceci prend effet immédiatement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MORGANE T.
MORGANE T.

MORGANE T.

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Bonjour ,

Merci pour la résiliation et en ce qui concerne les 4.99 je vais être rembourse ?

David S.
David S.

David S.

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Bonjour je voudrais résilier m'ai vidéo porno

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour David,

Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.

Êtes-vous cliente NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Cofidis Mobile, Auchan Telecom, Blanche Porte Mobile ou Cdiscount Mobile? Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil et de réitérer votre demande.

Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur afin qu'il puisse vous apporter une assistance.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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