Question en attente de réponse
Que faire pour que soit rétablie ma ligne téléphonique?
Depuis le 27 Mai ma ligne tél est inactive pour dépassement je peux régler immédiatement cette somme complémentaire dites moi comment il faut faire: c'est inadmissible de procéder de la sorte quand un client a toujours réglé ses factures sans le moindre incident!!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Joel,
Je constate que votre demande a été traitée par nos services suite à l'appel de votre agence bancaire et que votre ligne a été remise en services après réglement de votre dépassement.
J'attire votre attention sur le fait que votre ligne a donc été suspendue partiellement (vous ne pouvez donc plus émettre d'appels et envoyer de SMS, mais restez joignable.) ,conformément à nos Conditions Générales de Services, afin de vous éviter une facturation encore plus important.
A noter que cette suspension est bien indiquée dans nos Conditions Générales de Services.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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