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AUTO-SATISFACTION serait plus approprié que "enquête de satisfaction"
Soucis d'émission/réception avec mon nouvel abonnement. Un 1er opérateur m'aide à configurer mon téléphone et me met en relation avec une enquête de satisfaction, mes réponses sont très favorables
Le problème étant récurrent je rappelle l'assistance téléphonique par 2 fois. Les opératrices répondent à côté de la plaque et me conseillent de changer de téléphone. .. je leur demande de me remettre en relation avec l'enquête mais comme par hasard les communications sont coupées. Est ce une enquête ou de l'auto-satisfaction???
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Bonjour Nathalie,
Je constate que le conseiller de l'Assistance Réseau que vous avez eu en ligne vous a demandé d'effectuer un test croisé. C'est la raison pour laquelle l'enquête de fin d'appel ne vous a pas été transmise, étant donné que vous devrez nous recontacter pour nous annoncer le résultat du test.
Si l'anomalie persiste en mettant votre carte SIM dans un autre téléphone, je vous invite à recontacter nos services ou réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile. Sinon, il semblerait que l'anomalie provienne du mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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