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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez-vous svp m´activer mon option internationale gratuite sur mon forfait?Merci

BRIGITTE S.
BRIGITTE S.

BRIGITTE S.

Niveau
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points

Je désirerai pouvoir réceptionner et téléphoner avec mon mobile depuis l´étranger en hors-forfait. Pourriez-vous svp m´activer mon option internationale? Merci par avance.

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous confirme l'activation de l'option internationale avec blocage web.

Pour souscrire cette option, j'ai dû résilier l'option de "Blocage des usages premium" qui était active sur votre ligne.

L'option "Blocage des usages premium"permettait le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium:

  • La réactivation est impossible si jamais vous souhaiteriez la remettre en place.
  • Vous devrez donc souscrire l'option de blocage à 1€/mois

Je vous invite à suivre ce lien pour plus d'informations sur l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr//fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-2...

Pensez à personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger. Voici la démarche à effectuer uniquement depuis la France:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...

Voici une FAQ vous proposant également comment souscrire une option ou recharge voyage afin de pouvoir effectuer des usages à tarifs préférentiels:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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